Politique de confidentialité

Politique de confidentialité – Maison Moelloo

Dernière mise à jour : 16/06/2026

Chez Maison Moelloo (VEDAT ALDEDE — E-ALDEDE), la protection de vos données personnelles est une priorité. La présente politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, et comment vous en gardez le contrôle, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés modifiée.

1. Responsable du traitement

VEDAT ALDEDE, exerçant sous le nom commercial E-ALDEDE (« Maison Moelloo »), entrepreneur individuel — 3 Rue des Frères Lumière, 77000 Melun, France — SIRET : 928 860 691 00015 — RCS Melun 928 860 691 — Email : contact@maison-moelloo.com — Téléphone : +33 7 45 23 87 73.

2. Données collectées

  • Données d'identification : nom, prénom
  • Données de contact : adresse e-mail, téléphone
  • Données de livraison et de facturation : adresse postale
  • Données de transaction : historique et montant des commandes
  • Données de paiement : traitées de façon sécurisée par nos prestataires ; nous n'avons jamais accès à vos coordonnées bancaires
  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées (via cookies)

3. Finalités

  • Traiter et gérer vos commandes
  • Assurer la livraison et le suivi de vos achats
  • Gérer les retours, échanges et remboursements
  • Répondre à vos demandes de service client
  • Vous adresser, avec votre consentement, des communications commerciales
  • Améliorer notre site et nos services, et prévenir la fraude
  • Respecter nos obligations légales et comptables

4. Bases légales

  • Exécution du contrat : commande, livraison, facturation, retours
  • Obligation légale : comptabilité, facturation, lutte contre la fraude
  • Intérêt légitime : amélioration et sécurité du site
  • Consentement : newsletter, cookies non essentiels

5. Destinataires et transferts hors UE

Vos données peuvent être communiquées à :

  • notre hébergeur : Shopify International Limited (Irlande) ;
  • nos prestataires de paiement (Shopify Payments, Apple Pay, Google Pay) ;
  • nos fournisseurs partenaires et leurs transporteurs, uniquement pour les données nécessaires à l'expédition (nom, adresse, téléphone) ;
  • les autorités compétentes dans le cadre de nos obligations légales.

Certains de nos partenaires étant situés hors de l'Union européenne (notamment en Asie), les données strictement nécessaires à l'expédition (nom, adresse de livraison, téléphone) peuvent être transférées hors UE. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne (article 46 du RGPD). Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

6. Durée de conservation

  • Données de commande et de facturation : 10 ans (obligation comptable, art. L.123-22 du Code de commerce)
  • Données du compte client : 3 ans après le dernier achat ou la dernière connexion
  • Données prospect (newsletter) : 3 ans après le dernier contact ou jusqu'au retrait du consentement
  • Cookies et données de navigation : 13 mois maximum

7. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité, d'opposition, de retrait du consentement, ainsi que du droit de définir le sort de vos données après votre décès. Pour les exercer, écrivez à contact@maison-moelloo.com (une justification d'identité pourra être demandée). Vous pouvez également saisir la CNIL : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement SSL/TLS, accès restreints, prestataires certifiés, sauvegardes régulières.

9. Cookies

Le site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau cookies ou le lien dédié en bas de page. Catégories : cookies strictement nécessaires (panier, session — sans consentement requis), cookies de mesure d'audience et cookies marketing (soumis à votre consentement).

10. Modification

Nous pouvons modifier la présente politique à tout moment. La version applicable est celle publiée sur le site à la date de votre visite ; en cas de changement substantiel, vous en serez informé(e).

Contact

Notre équipe est disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h et répond sous 24 heures :

  • Email : contact@maison-moelloo.com
  • Téléphone : +33 7 45 23 87 73
  • Page contact : https://maison-moelloo.com/pages/contact

VEDAT ALDEDE — E-ALDEDE (« Maison Moelloo ») — Entreprise individuelle
Siège social : 3 Rue des Frères Lumière, 77000 Melun, France
RCS Melun 928 860 691 — SIRET 928 860 691 00015
TVA : FR35928860691 (franchise en base, art. 293 B du CGI)
Directeur de la publication : Vedat ALDEDE